Chào mừng bạn đến với cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, nơi bán eSIM và SIM card du lịch. Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi; esim2Travel.biz và mua các sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện sau đây.
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi đặt hàng.
- Các sản phẩm của chúng tôi là eSIM và SIM card trả trước cho phép bạn truy cập dữ liệu và dịch vụ trò chuyện di động quốc tế tại nhiều quốc gia trên thế giới. Bạn có thể chọn eSIM hoặc SIM card phù hợp với điểm đến và thời gian du lịch từ trang web của chúng tôi.
- Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính tương thích của thiết bị với eSIM và SIM card cũng như phạm vi phủ sóng mạng tại quốc gia đích của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào do thiết bị không tương thích, vấn đề mạng hoặc sử dụng sai eSIM và SIM card.
- Bạn cũng có trách nhiệm tuân thủ các luật và quy định địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ chuyển vùng di động quốc tế của chúng tôi tại quốc gia đích của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản tiền phạt, hình phạt hoặc hành động pháp lý nào có thể phát sinh từ việc vi phạm các luật và quy định đó.
- Bạn phải kích hoạt eSIM hoặc SIM card của mình trước khi đi du lịch bằng cách làm theo hướng dẫn trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng phải đăng ký thông tin cá nhân của mình với chúng tôi cho mục đích xác minh.
- Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để cung cấp dịch vụ cho bạn.
- Bạn có thể kiểm tra số dư và ngày hết hạn của eSIM hoặc SIM card trên trang web của chúng tôi hoặc qua email đến dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Bạn có thể nạp tiền cho eSIM hoặc SIM card của mình trực tuyến thông qua hệ thống thanh toán trực tuyến trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể mua thêm các dịch vụ eSIM hoặc SIM card cho dịch vụ dữ liệu chuyển vùng quốc tế từ trang web của chúng tôi.
- eSIM hoặc SIM card của bạn sẽ hết hạn sau một thời gian nhất định tùy thuộc vào sản phẩm bạn đã mua. Bạn có thể gia hạn thời hạn của eSIM hoặc SIM card bằng cách nạp tiền trước ngày hết hạn. Nếu bạn không nạp tiền cho eSIM hoặc SIM card trước ngày hết hạn, bạn sẽ mất bất kỳ số dư và dịch vụ nào còn lại trên eSIM hoặc SIM card.
- Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, giá cả hoặc điều khoản và điều kiện nào của chúng tôi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy trên trang web của chúng tôi hoặc qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web và sản phẩm của chúng tôi sau những thay đổi như vậy có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới.
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng qua email. Vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ quốc gia tương ứng được liệt kê dưới đây hoặc đến support@esim2Travel.biz từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều (GMT+8). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc phản hồi nào liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết bất kỳ vấn đề nào càng sớm càng tốt.
- Chúng tôi cung cấp bảo đảm 7 ngày cho các SIM card chưa sử dụng được trả lại cho chúng tôi trong bao bì và tình trạng ban đầu. Bạn phải liên hệ với chúng tôi qua email tại refundsupport@esim2Travel.biz trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được SIM card và yêu cầu hoàn tiền. Bạn chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển để trả lại SIM card. Chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền của bạn trong vòng 14 đến 30 ngày làm việc sau khi nhận được SIM hoặc eSIM card đã trả lại.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại, thương tích hoặc tử vong nào có thể xảy ra do việc sử dụng hoặc sử dụng sai sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn theo rủi ro và quyết định của riêng bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn về chất lượng, hiệu suất, độ chính xác, độ tin cậy, sự phù hợp hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.
- Danh sách địa chỉ email hỗ trợ dịch vụ theo quốc gia: